9月1日开学,一大早,7点出门的大小业主们就收到了一份惊喜:每人一份爱心早餐,一盒牛奶、两个鸡蛋、一根火腿肠。
爱心早餐是正在竞聘小区物业的南京朗诗物业赠送的,而另一家参与竞聘的龙湖物业,则派出了一队维修师傅,为业主们进门检修各种水、电、气、锁等。
官河锦庭这个位于杭州滨江西兴的新小区,业主们才入住三四年,就迎来了更换物业的特殊时期。
小区门口小广场上
两家物业各种花式比拼
上午8点左右,记者来到官河锦庭小区门口的小广场,一看,这里简直是两家物业打擂台,那叫一个旗鼓相当。左边龙湖物业、右边郎诗物业,各自放着一长溜大展板,自述管理特色、入驻后的改造方案等等,还展出了各自的扫地清洁车、消防应急设备等等。业主们打着伞也要仔细研究,看看谁的方案更实惠。
一阵口号声传来,大伙儿循声望去,原来是朗诗物业的一队保安跑步进场了,他们戴头盔、穿作训服,这个保安小组由两辆电瓶车打头,站在平衡车上的保安悠悠滑行,跑步的小队步伐整齐地跟上。
竞聘小区物业,各个物业公司真的太拼了。
朗诗物业的工作人员一边给出门买菜、观看路演的业主们分发爱心早餐,还在小区广场的帐篷里带来了爆米花机,现场制作、当场分发。
“帐篷里还可以给宝宝免费画画,昨天娃在这里玩到傍晚6点多还不肯回家。”一位抱着孩子的妈妈说。
朗诗物业现场提供修补衣物、修鞋、理发服务,都是免费的;另一边龙湖物业则摆开了爱心义诊、免费磨刀的台子,双方都邀请了强大的外援。
业主群里同时进行着
另一场“考试”
在小区的业主群里还有一场“考试”让龙湖物业的主管陈晓敏、朗诗物业的主管宋月红忙得几乎手脚并用。
一会儿就几十条的快问快答,让业主们都感叹这真是个“拼手速”的时刻!
“非机动车库的入口,特别是雨雪天很滑,让我们不敢下车库……我们要求安装雨棚并且要求做地面防滑措施,之前多次反馈都没解决。请问贵物业入驻后是否能实实在在地解决我们的困难呢?”
“平时生活影响比较大的有:大雨时电梯到入户门这段浸水严重;地下室信号没有,不能打电话和电瓶车扫码充电,你们有什么好的方案不?”
“现在普遍各家都有门口东西被拿走的情况 ,以后有考虑刷卡进入各楼层的计划吗?大门门禁是否可以连到户?”
在这些“大”问题之间还不断冒出来各种“小”问题:
“我家的阳台移门被固定了,能不能来个师傅改成可以移动的?”
“家里有个开关接触不良,可以安排看一下吗?”
“我家有一块踢脚线松动了,能否安排师傅上门维修?谢谢!”
两家物业的维修师傅们纷纷拎着工具箱奔走在小区道路上,没多久业主们纷纷拍照发到500人的大群里表扬师傅们手脚快、技术强、态度好。
而两家物业的主管更是手指飞舞在手机屏幕上,偶尔松一口气才笑着说:“这比一个月前的十几家物业轮流演讲那天还要累!业主们很关心我们的承诺能否实现,这是好事情。”
三种方式可以票选
业主:
无论谁当选都希望可以像路演一样兢兢业业
官河锦庭小区从2015年开始有居民入住,总共有1139户,入住的有近千户左右。
这次之所以要换物业,用小区居民陈先生的说法,是对老物业不满。比如,“自从入住后,房子漏水导致装修损坏,多次报修都没有结果”等。
林林总总的原因,让小区业主们萌生了换个物业的想法。
7月10日,投票结果出炉,不再续聘目前的物业。
经过招标,龙湖物业和南京朗诗物业成为官河锦庭小区的候选物业。
两家物业公司投标报价和之前一样,物业费不涨,排屋、高层、商铺分别为4.75、2.75、3.75元每平方每月、地下车位为70元每月。
记者了解到,两家物业打起擂台,也许和接下来的投票有关,9月2日开始,业主们可以通过网络、电话、现场三种方式选出心中的理想物业,投票会持续到9月9日中午12点。
在各单元的小群里,业主们私下感叹,真是幸福又纠结啊!物业有竞争就是好,就是业主得实惠!一方面,这两天不少家庭困扰好几年的小毛小病都解决了;另一方面,两家物业的方案各有千秋,到底选谁?
当然,业主们的共同心声是:真希望以后入驻的物业都能像这两天路演一样,兢兢业业!不管谁当选,都希望物业能学习竞争对手的优势,把自己的服务做得更好!
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