“高校物业管理是一个全新的课题。”此话是中国物业管理协会（下文简称中国物协）沈建忠会长在2016年3月高校物业服务企业联盟成立大会上所谈到的个人感想。

 

　　时至今日，我仍然十分赞同沈会长的这句话。在此，简单谈两个“全新”。第一，我们服务的业主，主要是在校大学生，并且正迎来一个全新的群体入学——00后。00后一代是互联网的原住民，无论是在生活方式、交往方式，还是学习方式等方面，都需要我们更新视角去做好服。第二，“互联网+高校物业”时代，如何做好数据安全防护？这一问题是由最近席卷全球的勒索病毒所引起的思考，国内多所高校的网络遭受到勒索病毒的攻击，大量学生毕业论文等重要资料被病毒加密，造成了一定的损失，这也对未来做大数据的物业服务企业提出了新的安全挑战。

 

　　行业目前正处于转型升级和提质增效的重要节点，无论是物业服务企业还是学校后勤部门都面临着高校后勤改革加快的趋势，面临着全新的机遇与挑战。如此看来，2016年成立的高校物业管理联盟颇为具前瞻性，于行业、于企业都是一件利好的事情：横向可以加强物业服务企业的互助和联合，促进企业在项目、人才、资金以及管理等方面的合作；纵向可以整合联盟企业背后的资源，促进企业经营性拓展，向上下游业务沿伸，从物业服务提供商向综合服务商、互联网服务集成商等方向转变，可谓一举数得。

 

　　与此同时，联盟2016年还做了一件功在当下、益在长远的事，顺利编撰完成了《高校物业管理指南》一书。《物业管理指南》丛书编撰工作不仅是中国物协2016年的重点工作，更是行业发展中的一项重大工程。作为丛书之一的《高校物业管理指南》，从编撰之初，到中期专家评审，再到最后定稿发布，得到了中国物协标准化工作委员会领导及专家的悉心指点，也得益于黑龙江万瑞物业、北京闻达敏斯物业、中国人民大学后勤集团、北京师范大学、天津大学等17家国内优秀高校物业服务企业，高校后勤社会化改革工作凸显的高校、高校后勤服务实体等单位和机构参编单位的共同努力，让这样一本提炼行业智慧、指导项目管理、培养专业人才的专业性读本得以面世。

 

　　“标准决定质量，有什么样的标准，就有什么样的质量，只有高标准才会有高质量。”这是习近平总书记在2014年3月份视察兰考县期间谈到的一句话，这句话深刻地反映了标准的重要性，对于物业管理行业来说，提升服务质量离不开高标准，更离不开标准化。服务质量是高校物业企业生存的根基，也是企业发展的内核。联盟将进一步发挥组织机构作用，积极引导行业推进《高校物业管理指南》的落地实施，积极开展行业内部培训，让理论成果转化为实际收益，让高校物业企业和后勤服务实体受益，不断夯实服务基础，推动高校物业行业标准建设。

 

　　联盟未来的标准化实施之路任重而道远，将会以标准化建设为武器，以更加积极从容的态度，团结联合行业企业，共同迎接机遇、共同应对挑战，实现行业健康可持续发展。

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