业户在手机上浏览的时间越来越多，去服务中心的次数却越来越少，我们的服务就要渗透到移动客户端。听我将发生在新橙社app里的温情小故事与你慢慢道来，一起分享。

 

　　说起新橙社，尚东的保安王智猛是最能代表员工说上两句！王智猛来到公司已经有五年了，每天在做好安保本职工作的同时，更是热心地帮助业主解决各种难题。小区里只要谁的电动车胎破了，肯定第一个想到他这个补胎好手；谁家的灯坏了也会不假思索地拨通他的电话。五年的热心服务，王智猛和业主的关系更像家人和朋友，在尚东这个交付多年的老小区里业主们都亲切的叫他“王雷锋”，就连每次交物业费的时候，业主们也都放心的找到王智猛，喊他来家里坐坐，顺便带着POS机来把物业费收了。

 

　　“自从有了新橙社，现在干起工作来就省心多了”，王智猛朴实无华的脸上挂着因为新橙社而由衷感到自豪的笑容！“现在业主有什么问题，不管是家里东西坏了还是向我们反映事情，只要打开手机轻轻一点，我们这边就能立马收到信息，主动出击，我们和业主都省了不少心。”最让他觉得踏实的还是自从推广了新橙社之后，大家按时主动地在线上就把物业费交了，不用跟以前一样拿着POS机挨家挨户地跑，更不用担心把业主家的物业费给算错了！

 

　　王智猛说他原本对新橙社并不感兴趣，总觉得那是年轻人玩的东西，但是当了解新橙社有这么丰富的功能以后，王智猛真的是彻彻底底的迷上了，新橙社里面的每一项功能对来说他都是如数家珍，他还主动承担起了小区里新橙社安装教学任务，专门在小区里指导业主安装和使用。

 

　　“现在晚上回到家也不斗地主了，光是新橙社上的新鲜事就能看一晚上！”王智猛一边在帮业主补着车胎，一边还不忘说着新橙社给他生活带来的改变。

 

　　尚东花园小区的业主刘大爷和王奶奶的儿女常年在外地工作，平时没有时间在家照顾老人。王奶奶在家洗碗的时候，不小心踩到地上的水渍滑倒了，躺在地上动弹不得，只能痛苦的呻吟，刘大爷看着老伴满脸痛苦的表情和被碗划破不断往外冒着鲜血的手，顿时就慌了神，自己扶不起来也不敢乱动，刘大爷立马就想到用新橙社这个最快的方法寻求帮助。刘大爷在屏幕上轻轻一点，物业前台就接到了电脑上这个非同寻常的单子，立马用对讲机呼来了保安班长和曾经做过护士的管家李璇璇，拿着急救箱就一起奔着业主家去了。管家李璇璇立刻打开急救箱全神贯注地给老奶奶清洗伤口和包扎伤口，保安小哥则一边等着救护车，一边安抚着刘大爷焦虑紧张的情绪，救护车来了之后，保安小哥和医生一起小心翼翼地把王奶奶挪到担架上，慢慢抬上救护车。

 

　　业户的幸福生活就是我们物业人不断追寻的奋斗目标，不管在小区里遇到任何问题，我们都会用最快的速度响应。

 

　　正在金陵中学读高中的小张，在学校是一个内向的孩子，不喜欢跟同学交流，虽然特别喜欢打篮球却很少跟看到他跟同学一起打比赛，更多的是一个人孤单的找个空球框投篮，爸爸是看在眼里急在心里。

 

　　最近小张每次放学回来就跟完全变了一个人一样，回到家放下书包就奔着小区的篮球场去了，每天都能在小区的蓝球场上看到小张在刻苦训练或者挥汗如雨打比赛的身影。等到打完球，满头大汗的回到家后，也越来越喜欢主动和爸爸妈妈沟通在学校的出色表现和在球技的突飞猛进。

 

　　原来这一切都源于新橙社上那一张“无篮球，不兄弟”的海报。张同学无意中看到即将要在小区举办首场篮球赛，他看到大家都在通过新橙社app积极地组队报名，于是张同学就鼓起勇气用手机在app上报了名，很快就有两个住在一个小区但是不认识的伙伴找到他要一起组队，并且每天约好一起准时训练。一起组队的伙伴愿意每天带着他一起训练，帮助他提高技术，鼓励他战胜自己，勇敢出手。他们一起给球队起名叫“战神”，一起买了统一的球衣球鞋，张同学还负责设计了球队的logo和口号。

 

　　“物业+互联网”里的故事每一天都在用心书写，平凡却真实，增加了业户的粘性，拓展了物业与业户的沟通渠道。

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