机会总是留给爱分享的人。当下，大量客户正在向互联网迁徙，获取产品及服务的信息方式发生了根本性改变。2016年，万科沃土平台打造的客户关系营销平台——万科分享家正式上线。至今，该平台已累积20万用户，成交额达300亿元。

 

　　近日，万科集团副总裁兼物业事业部首席执行官朱保全，出任万科分享家代言人。大宝说，万科物业为客户提供服务，给愿意分享的人提供平台，为此，万科物业推出了管家制度。分享是一种特质，只有具有分享特质的人才适合做万科物业的管家。在这一点上，万科分享家与万科物业管家制度具有内在的一致性。这也是大宝出任万科分享家代言人的根本原因。如何理解共享经济的产生，如何理解万科分享家？近日，万科分享家的小伙伴们对大宝进行了一次专访。

 

　　为什么共享经济最近才火？

 

　　过去几年，全球刮起了一股分享风。最为典型的代表是Airbnb和Uber这两个公司，一个是房，一个是车，这两样最贵重的资产都能分享，还有什么不能够分享呢？

 

　　在中国，让我觉得分享经济达到最高潮的，就是最近的单车分享。举一个有意思的例子，我的父母已经快90岁了，最近一周，只要见到我，就跟我探讨分享单车的事情。他们一直不能理解，借完了车为什么不用还，还可以随便停在哪里。

 

　　我的父母已经不能骑单车了，但他们也接受了单车分享这件事。当一个事情能够被大多数人，甚至不是典型消费群体接受的时候，我觉得它就已经深入人心了。

 

　　为什么共享经济这些年才火起来？有人说是因为互联网，我觉得不完全是。互联网是一个必要因素，但共享经济一定是在工业文明走到一定程度，社会共性足够丰富的时候，才能够实现。

 

　　从物的分享到人的分享

 

　　不管是房子也好，汽车也好，还是自行车也好，都是基于“物”的分享，但今天万科所做的分享家，并不是简单的分享房子，而是基于“人”的分享。世界无外乎物和人，基于“人”，就代表了一种精神。做分享家，某种意义上也是一种“人”的共同精神的凝聚。它比做“物”的分享更难，但是做起来也会更有意思。

 

　　举个例子，中午吃饭的时候我问，中午去哪儿吃？办公室一共10个人，里面有5个人说随便。另外5个人，有人说去吃湖南菜，有人说去四川菜，还有一个人总说去隔壁新开的饺子馆。我们开玩笑说，你在那里有股份么？但其实他没有。这恰恰就是分享经济最高境界的一种表现，他愿意把自己认为的好东西与朋友进行分享，这个人就是分享家的目标群体。分享家的主旨是希望更多的人参与到万科好产品、好服务的分享当中。这个和万科物业管家制度的内在特质是一致的——只有具有分享精神的人，才会成为万科物业的管家。

 

　　置业，将出现更多理性消费

 

　　今天为什么可以有分享家？因为中国地产从1998年开始商品房改革，到现在已经19年了。随着城市化的进程，在中国的一二线城市，很多人都至少有过一次置业经历。这些置业经历对于一个首次买房的人其实是非常难得的，毕竟买房是人生中最大的开支，房地产又是期房销售。

 

　　当我们面对一些年轻人首次置业的时候，有很多年轻人对于买房满怀期许，他把他所有的积蓄付了首付款，然后每个月再偿还贷款，但是房子在哪，房子长什么样他都不知道。这个时候如果说能够有一个有过置业经验的人，一个知心姐姐，愿意把置业经历与他分享，他的内心会平静很多。

 

　　过去15年，房地产发展速度非常快，房价涨的也快，很多人都是冲动消费。但是到现在，房地产进入到一个白银时代，一个相对发展比较平稳的阶段，更多的理性消费会出现。如果能够有一个有过多次置业经历的人，把好的产品与你分享，把置业的经历与你分享，对一个初入房市的购房者来说是一种帮助。

 

　　什么是沃土计划？

 

　　沃土计划是万科未来十年非常重要的集团级项目，如果简单描述，万科沃土计划可以说是房地产行业里的一次重大的信息化变革。沃土计划本身很大，分享家只是沃土计划里面的一个小小的产品。

 

　　那么如何去理解信息化，如何去理解它与互联网和房地产之间的关系呢？举个例子。在万科过去的15年，我们在行业里一直在推动一件事情——工业化住宅。最早做工业化住宅的时候，出现了局部的预制构件与传统的现场浇筑的房子的连接问题。传统的现场的建筑的误差是厘米级的，但是工厂里面做出的预制构件的误差是毫米级的。两个不同误差的结构，有时可能连不上。所以，连接变成了一个非常重要的问题。

 

　　到了信息化时代，连接的误差甚至比毫米级还要小，精确程度更高。房地产的经济总量非常大，但是他的精细化程度与工业化产品、与电子元器件甚至与互联网信息技术0和1之间的这种误差程度，实际上还不是一个量级的。

 

　　如果说万科要对接信息化，想做到一个房地产行业与人的对接，我们必须首先完成自己的数字化。只有完成整个行业的数字化，才能够更细致，与互联网行业连接起来。整个沃土计划，可以简单描述成把万科数字化的过程。

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